X多維門店
【完整功能說明】
一、店鋪
1、我的店鋪:就是商家創(chuàng)建的店鋪展示列表。店鋪進(jìn)行個(gè)性化裝修
2、頁面管理:頁面可以直接套用模板頁面繼續(xù)裝修,也可以自定義diy頁面,裝修好之后,可以隨意設(shè)置任何一個(gè)頁面為首頁,頁面有復(fù)制,刪除,掃碼預(yù)覽等功能。
3、頁面路徑:小程序頁面的路徑。
4、模板市場(chǎng):使用商城模板裝修店鋪,點(diǎn)擊創(chuàng)建模板后,可裝修首頁,商品詳情頁,會(huì)員中心頁面
5、素材中心:管理店鋪所使用的的圖片,音頻,視頻,水印等素材
二、商品
1、商品管理:創(chuàng)建商品后分為待出售、出售中、已售罄、倉庫中狀態(tài),可對(duì)商品進(jìn)行管理
2、商品分類:把商品進(jìn)行分類,方便客戶瀏覽,增加店鋪瀏覽量,商品分類模板支持8種樣式的選擇,分別是一級(jí)分類模板1、一級(jí)分類模板2、二級(jí)分類模板1、二級(jí)分類模板2、二級(jí)分類模板3、三級(jí)分類模板1、三級(jí)分類模板2、三級(jí)分類模板3。
支持添加輪播廣告圖,最多八張。可自定義分類頁面名稱,設(shè)置是否啟用搜索欄,自定義設(shè)置搜索欄文字,分類頁面每行分類個(gè)數(shù),分類圖片排序方式以及分類圖片形狀。
3、商品分組:用于店鋪裝修,在店鋪裝修時(shí),可直接選擇這個(gè)分組的商品。
4、商品參數(shù):“商品參數(shù)”就是在商品詳情里設(shè)置關(guān)于該商品的一些參數(shù)、例如商品的生產(chǎn)日期、適用范圍、衣服尺碼范圍,商品型號(hào)等。讓顧客能夠夠清楚的了解到該商品的詳細(xì)內(nèi)容??梢詣?chuàng)建多個(gè)參數(shù)模板。有固定模板也有填充式模板。
5、商品支持:商品支持顯示于商品詳情頁
場(chǎng)景應(yīng)用如下:比如七天之內(nèi)退換貨、支持開發(fā)票、一年保修期、永久售后服務(wù)等。
6、批量操作:在商品管理中,商家可批量操作,選擇批量操作中的選項(xiàng)和相應(yīng)目標(biāo)進(jìn)行商品的選擇。
可對(duì)商品進(jìn)行商品名稱、分類、分組、支持、參數(shù)、定時(shí)上架、包郵商品、瀏覽權(quán)限、購買權(quán)限、貨到付款、物流支持、修改庫存的批量操作。
7、創(chuàng)建商品:商品創(chuàng)建支持實(shí)體商品、虛擬商品、電子卡密、計(jì)次時(shí)商品、預(yù)約商品、批發(fā)商品的上傳。基礎(chǔ)信息編輯、價(jià)格庫存編輯、物流設(shè)置、其他設(shè)置、商品詳情
三、訂單
1、訂單概覽:訂單概覽中可以查看近7天、近14天、最近一個(gè)月的訂單數(shù)量和訂單金額一個(gè)趨勢(shì)圖。以及今日下單的數(shù)量和金額還有今日兌換的商品數(shù)量一個(gè)數(shù)據(jù)。
2、訂單管理:在訂單管理中,通過相關(guān)的條件(支付方式、訂單編號(hào)、時(shí)間、維權(quán)狀態(tài)、配送方式、訂單類型等)可以查找相關(guān)的訂單,比如待發(fā)貨、待付款、待收貨、已完成、已關(guān)閉等相關(guān)的訂單。同時(shí),也可以導(dǎo)出相關(guān)的報(bào)表。
3、批量發(fā)貨:批量發(fā)貨就是可以快速幫助商家解決發(fā)貨的問題、只適用于待發(fā)貨的訂單。單次最多導(dǎo)入5000條。然后可以下載相關(guān)的模板文件和物流公司對(duì)照表。
4、評(píng)價(jià)管理:評(píng)價(jià)管理是用來查看訂單評(píng)價(jià)和相關(guān)評(píng)價(jià)設(shè)置的??梢圆榭匆鸦貜?fù)的評(píng)價(jià)和未回復(fù)的評(píng)價(jià)進(jìn)行相關(guān)的處理。同時(shí)也可以刪除不想要的評(píng)價(jià)。
四、會(huì)員
1、會(huì)員概覽:會(huì)員數(shù)、新增會(huì)員支付人數(shù)統(tǒng)計(jì)。
2、會(huì)員管理:展示會(huì)員數(shù)量、姓名、手機(jī)號(hào)、注冊(cè)時(shí)間等信息;可通過關(guān)鍵詞、來源渠道、會(huì)員等級(jí)、標(biāo)簽等搜索會(huì)員。
3、會(huì)員等級(jí):通過“會(huì)員等級(jí)”可設(shè)置會(huì)員等級(jí)權(quán)益,
4、會(huì)員價(jià):通過“會(huì)員價(jià)”可設(shè)置每件商品不同等級(jí)會(huì)員的購買價(jià)格
5、會(huì)員標(biāo)簽:通過“會(huì)員標(biāo)簽”可對(duì)會(huì)員達(dá)到標(biāo)記的作用;在營銷活動(dòng)中選擇會(huì)員標(biāo)簽進(jìn)行針對(duì)指定會(huì)員的營銷推廣;
6、會(huì)員導(dǎo)入:通過“會(huì)員導(dǎo)入”可批量把會(huì)員導(dǎo)入進(jìn)商城
五、數(shù)據(jù)
1、數(shù)據(jù)概覽:實(shí)時(shí)支付金額、下單概況、支付概況、退款概況、交易轉(zhuǎn)化、流量概況、會(huì)員數(shù)概況統(tǒng)計(jì)。
2、商品數(shù)據(jù):商品概況、商品流量、商品轉(zhuǎn)化、商品銷售數(shù)、商品趨勢(shì)分析、實(shí)際銷售金額TOP、實(shí)際銷售量TOP
3、交易概覽:實(shí)際銷售額、付款金額、余額支付金額、下單訂單數(shù)、付款訂單數(shù)、下單商品件數(shù)、付款商品件數(shù)、下單人數(shù)、付款人數(shù)、售后商品件數(shù)、交易詳情、交易轉(zhuǎn)化、成交客戶構(gòu)成
4、會(huì)員分析:累計(jì)會(huì)員數(shù)、付費(fèi)會(huì)員數(shù)、活躍會(huì)員數(shù)、新增會(huì)員數(shù)、新增付費(fèi)會(huì)員數(shù)、訪問會(huì)員數(shù)、加購會(huì)員數(shù)、下單會(huì)員數(shù)、會(huì)員客單價(jià)、會(huì)員來源、會(huì)員消費(fèi)排行
5、余額分析:店鋪累計(jì)余額、累計(jì)會(huì)員充值余額、累計(jì)店鋪贈(zèng)送余額、累計(jì)消費(fèi)余額
6、積分分析:店鋪累計(jì)發(fā)放積分、累計(jì)消耗積分、店鋪當(dāng)前可用積分、積分消耗率、店鋪積分明細(xì)
7、流量分析:瀏覽量、訪客數(shù)、人均瀏覽量、分享訪問次數(shù)、分享訪問人數(shù)、流量趨勢(shì)、訪問時(shí)段分析
六、營銷
1、營銷活動(dòng)
01拼團(tuán)
商家填寫活動(dòng)名稱、活動(dòng)周期丨時(shí)間段、活動(dòng)渠道和對(duì)象,選擇活動(dòng)的商品以及商品是否參與分銷等設(shè)置。
設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng),指定在雙十一當(dāng)天的10:00至22:00的5人拼團(tuán)活動(dòng),會(huì)員只能在該時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行邀請(qǐng)好友并參與,參團(tuán)人數(shù)達(dá)到5人時(shí),拼團(tuán)成功且享受商品拼團(tuán)優(yōu)惠價(jià)格。若在活動(dòng)時(shí)間內(nèi),參團(tuán)人數(shù)沒有達(dá)到5人,則拼團(tuán)失敗并退款。
02秒殺
商家填寫活動(dòng)名稱、活動(dòng)周期丨時(shí)間段、活動(dòng)渠道和對(duì)象,選擇活動(dòng)的商品以及商品是否參與分銷等設(shè)置
設(shè)置秒殺搶購活動(dòng),指定在雙十一當(dāng)天的10:00至10:01的1分鐘搶購活動(dòng),會(huì)員只能在這1分鐘內(nèi)進(jìn)行參與搶購秒殺活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間段結(jié)束則會(huì)員無法進(jìn)行參與,快速吸引消費(fèi)者關(guān)注,從而帶動(dòng)商城的整體銷售。
03滿額立減
設(shè)置滿額立減活動(dòng)或折扣,指定在雙十一當(dāng)天的9:00至22:00這一時(shí)段內(nèi)部分商品參與滿額立減或折扣,會(huì)員在活動(dòng)時(shí)段內(nèi)購買參與活動(dòng)的商品,滿足了商家的營銷優(yōu)惠條件,會(huì)員在支付的時(shí)候即可享受對(duì)應(yīng)優(yōu)惠條件的滿額立減或折扣的優(yōu)惠,引導(dǎo)會(huì)員多購享受更大的優(yōu)惠,活動(dòng)時(shí)間段結(jié)束則會(huì)員無法進(jìn)行參與。
04積分抵扣
業(yè)務(wù)端商家提供給會(huì)員的福利,會(huì)員購買參與積分抵扣活動(dòng)的商品,會(huì)員可以通過獲得的積分進(jìn)行抵扣支付金額,商家在積分抵扣的營銷工具中指定商品參與抵扣,引導(dǎo)客戶有效的使用積分。
05折扣
業(yè)務(wù)端商家提供給會(huì)員的福利,商家可以將商城的所有商品設(shè)置參與折扣活動(dòng),只要會(huì)員達(dá)到了商家設(shè)置的條件即可享受折扣活動(dòng)。
06積分簽到
設(shè)置積分簽到活動(dòng),用戶每日登錄之后可領(lǐng)取積分,獲取的積分可消費(fèi)可兌換商品,增加商城瀏覽量和活躍度。
07、積分抽獎(jiǎng)
激活提升積分價(jià)值,增加用戶粘性
活動(dòng)名稱:進(jìn)行活動(dòng)名稱的創(chuàng)建
活動(dòng)日期:可參與活動(dòng)的日期
活動(dòng)渠道:目前支持公眾號(hào)、小程序、H5渠道
活動(dòng)背景顏色:抽獎(jiǎng)頁面的圖片、文字、背景色,均可以根據(jù)自己的場(chǎng)景進(jìn)行自定義。
參與次數(shù):一天N次( 每人每天可以抽的次數(shù))、一共N次(這個(gè)活動(dòng)一共可以抽的次數(shù))
添加商品:最多可設(shè)置8個(gè)獎(jiǎng)品,每個(gè)獎(jiǎng)品必須要有概率
08砍價(jià)
用戶選擇心儀商品發(fā)起砍價(jià)活動(dòng),分享給多個(gè)好友后,通過好友的助力,使商品不斷降低,當(dāng)足夠好友助力砍價(jià)后,砍到商品任意價(jià)格或者底價(jià),用戶可以按照此價(jià)格下單,同時(shí)助力的好友也可以邀請(qǐng)好友參與到砍價(jià)活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)粉
絲裂變?cè)鲩L目的。
09收費(fèi)券包
1、商家最多可以設(shè)置8個(gè)券包自由搭配優(yōu)惠券,用戶自由選擇下單
2、根據(jù)活動(dòng)需要可設(shè)置每人限購次數(shù):不限制,按周限購,按月限購或者自定義設(shè)置
3、券包圖片和活動(dòng)說明商家可編輯修改,說明在手機(jī)端活動(dòng)界面展示,方便會(huì)員了解活動(dòng)規(guī)則。
10幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)
可以創(chuàng)建不同類型的抽獎(jiǎng)活動(dòng)并同時(shí)進(jìn)行,可根據(jù)用戶的身份設(shè)定參與權(quán)限,抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)可以設(shè)置為免費(fèi)、付費(fèi)獲得、分享獲得等多種參與方法,獎(jiǎng)品支持商品、優(yōu)惠券、積分、余額、微信紅包以及會(huì)員卡,可協(xié)助商家完成更有趣的營銷。
011全民集???br />
全民集福卡是一款節(jié)日氣氛濃厚、拉升日活和用戶粘性的營銷活動(dòng)插件,其本質(zhì)是通過賦予會(huì)員一定的抽獎(jiǎng)次數(shù),參與活動(dòng)后進(jìn)行抽卡,抽卡內(nèi)容可以設(shè)置為???、積分、余額等,??▊€(gè)數(shù)、樣式均可以后臺(tái)自行配置,在活動(dòng)時(shí)間內(nèi),用戶集齊所有福卡后,即可在開獎(jiǎng)時(shí)間后,領(lǐng)取活動(dòng)大獎(jiǎng)。
012幸運(yùn)團(tuán)購
多人團(tuán)購,成團(tuán)后隨機(jī)抽取部分訂單拼中商品進(jìn)行發(fā)貨,未拼中會(huì)員可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。拼中會(huì)員可以低價(jià)獲得商品,未拼中的訂單會(huì)自動(dòng)退款,并可以獲得參團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì),吸引會(huì)員參加活動(dòng)。
013充值獎(jiǎng)勵(lì)
針對(duì)在商城或者收銀臺(tái)充值的會(huì)員,達(dá)到設(shè)置金額,即可獲得優(yōu)惠券、積分、余額獎(jiǎng)勵(lì)
1、活動(dòng)名稱,活動(dòng)渠道填寫,活動(dòng)時(shí)間-高級(jí)選項(xiàng)-可設(shè)置某一特定時(shí)間段
2、可設(shè)置首沖和續(xù)充獎(jiǎng)勵(lì),積分、余額、優(yōu)惠券
3、活動(dòng)保存之后除了到期時(shí)間之外其余均不支持再次編輯修改,同一時(shí)間段內(nèi)充值獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)只允許存在一個(gè)
014社群接龍
有效營造群內(nèi)搶購氣氛,加快用戶購買決策、帶動(dòng)轉(zhuǎn)化,提升店鋪訂單量
2、活動(dòng)管理:商家可以根據(jù)活動(dòng)名稱、活動(dòng)類型、活動(dòng)狀態(tài)和結(jié)束日期篩選您想查看或編輯的活動(dòng)。
統(tǒng)計(jì)商城營銷活動(dòng),商家可以隨時(shí)查看各類型活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間以及活動(dòng)的狀態(tài),還可將正在進(jìn)行的活動(dòng)手動(dòng)停止,此功能同事也為商家提供活動(dòng)數(shù)據(jù),商家可根據(jù)數(shù)據(jù)活動(dòng)數(shù)據(jù)信息,判斷活動(dòng)的收益,及時(shí)停止收益較低的活動(dòng)等,對(duì)活動(dòng)帶來的影響力進(jìn)行分析,得到較為準(zhǔn)確的營銷方向。
3、優(yōu)惠券:創(chuàng)建優(yōu)惠券,商家填寫優(yōu)惠券范圍和類型,優(yōu)惠券可全場(chǎng)通用或指定商品使用,優(yōu)惠券分為滿減券和折扣券。
群體管理:為了劃分目標(biāo)人群,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,商家創(chuàng)建群體,篩選出商城信賴的會(huì)員,給該群體會(huì)員感恩批量發(fā)放優(yōu)惠券,或針對(duì)該群體制定某一營銷活動(dòng)等,讓會(huì)員感到商城的關(guān)切以及重視,從而再次促進(jìn)商城消費(fèi)。
填寫群體名稱,根據(jù)會(huì)員基本信息、會(huì)員消費(fèi)情況和營銷情況篩選會(huì)員群內(nèi)
七、應(yīng)用
1、我的應(yīng)用
01分銷
[分銷商等級(jí)]設(shè)置等級(jí)傭金比例;等級(jí)權(quán)重最多可設(shè)置十級(jí),等級(jí)越高,分錢越多
設(shè)置等級(jí)名稱,一級(jí)二級(jí)三級(jí)傭金比例
添加升級(jí)條件,根據(jù)以下條件選擇升級(jí)方式
設(shè)置分銷層級(jí);支持一級(jí)分銷、二級(jí)分銷、三級(jí)分銷三種方式
注:默認(rèn)傭金比例到分銷商等級(jí)進(jìn)行設(shè)置
設(shè)置分銷自購;支持關(guān)閉,自購返傭,自購優(yōu)惠三種方式
注:自購優(yōu)惠開啟后,分銷商自己購買商品時(shí),可以直接優(yōu)惠下單,不再返傭
設(shè)置分銷審核;分銷是否需要審核
分銷商資格申請(qǐng);可通過無條件,申請(qǐng),消費(fèi)次數(shù),消費(fèi)金額,購買商品五種方式成為分銷商
上下關(guān)系申請(qǐng);可通過首次點(diǎn)擊分享鏈接,首次下單,首次付款三種方式成為下線條件
[分銷商品]
設(shè)置傭金規(guī)則,是否參與分銷
通過商品名稱,商品分類,商品分組,商品類型,商品狀態(tài),分銷狀態(tài),商戶名稱七種方式查找商品
[分銷訂單]所有的分銷訂單都可以查看詳情
[分銷商管理]設(shè)置分銷商審核;審核通過,審核拒絕,刪除三種方式設(shè)置
查看所有分銷商
02店鋪助手小程序
掃店鋪助手小程序碼,手機(jī)端管理店鋪。
03海報(bào)
自定義設(shè)置海報(bào)名稱以及海報(bào)的應(yīng)用渠道、可以根據(jù)提供的組件對(duì)商品海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì),海報(bào)裝修組件可在右側(cè)切換顏色、字號(hào)、對(duì)齊方式等。
04在線客服
使用客服操作員賬號(hào)密碼登錄授權(quán)的業(yè)務(wù)端后臺(tái),客服后臺(tái)可以推送優(yōu)惠券、商品、表情、圖片給會(huì)員,可以添加多個(gè)客服??头纸M、分配、自動(dòng)回復(fù)、快捷回復(fù)。
八、財(cái)務(wù)
1、營收對(duì)賬單:營收對(duì)賬單可以按日/月匯總實(shí)際發(fā)生交易的收支金額,“查看詳情”可以進(jìn)入子頁面查看收支明細(xì)表。
2、余額明細(xì):在余額統(tǒng)計(jì)報(bào)表中,以按日/月匯總所有用戶的余額變動(dòng)總量,“查看詳情”可以進(jìn)入子頁面查看收支明細(xì)表。
[充值記錄]可通過此表查看所有用戶每一筆的充值記錄,共分為“會(huì)員充值”“后臺(tái)充值”“收銀臺(tái)充值”三種方式,其中通過后臺(tái)充值功能扣除用戶余額的記錄不視為“充值記錄”,請(qǐng)到余額流水中查看。
[余額流水]將統(tǒng)計(jì)報(bào)表中余額變動(dòng)的所有記錄詳細(xì)呈現(xiàn),可通過此表按需篩選每條變動(dòng)記錄。
3、積分明細(xì):
[積分統(tǒng)計(jì)報(bào)表]匯總邏輯同“余額統(tǒng)計(jì)報(bào)表”,此處以積分的維度,宏觀的統(tǒng)計(jì)用戶積分使用情況。
[積分流水]將統(tǒng)計(jì)報(bào)表中積分變動(dòng)的所有記錄詳細(xì)呈現(xiàn),可通過此表按需篩選每條變動(dòng)記錄。
4、系統(tǒng)訂單:商城向平臺(tái)方(管理端)購買的所有增值服務(wù)詳細(xì)記錄,以訂單的形式進(jìn)行匯總,可具體到購買的操作人員以及應(yīng)用購買詳情。
九、渠道
渠道管理:微信公眾號(hào)、微信小程序、H5、PC商城、百度小程序、抖音小程序
小程序客服:添加多個(gè)客服
十、設(shè)置
1、店鋪設(shè)置:通過“店鋪設(shè)置”您可以設(shè)置店鋪的基礎(chǔ)信息、聯(lián)系方式、退貨和發(fā)貨等相關(guān)信息。
設(shè)置基礎(chǔ)信息:可編輯店鋪名稱、店鋪LOGO、店鋪簡(jiǎn)介,并展示主營類目、創(chuàng)建時(shí)間、套餐名稱、服務(wù)到期信息
聯(lián)系我們:需填入客服電話、地址、售后維權(quán)電話(勾選后將在訂單詳情頁展示聯(lián)系入口)
商家地址列表:展示地址類型、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址、狀態(tài)等信息
2、通用設(shè)置:通過“通用設(shè)置”您可以設(shè)置經(jīng)營、商品、交易、分享、注冊(cè)、授權(quán)等相關(guān)信息
3、注冊(cè)設(shè)置:協(xié)議政策、注冊(cè)設(shè)置密碼、關(guān)注公眾號(hào)自動(dòng)注冊(cè)會(huì)員、默認(rèn)登錄方式、登錄彈窗
4、公告管理:過“公告”您可以向會(huì)員傳達(dá)商城的信息,對(duì)商城會(huì)員起到提示和告知的作用。
5、搜索關(guān)鍵詞:通過“搜索關(guān)鍵詞”您可以設(shè)置熱搜關(guān)鍵詞,方便會(huì)員快速點(diǎn)擊詞條查詢商品。
6、門店管理:添加商城的門店,供會(huì)員商品自提或核銷。填寫門店的基本信息和營業(yè)時(shí)間。
7、員工管理:通過“員工管理”可創(chuàng)建員工賬號(hào)進(jìn)行后臺(tái)操作。
員工列表:展示員工姓名、手機(jī)號(hào)、賬號(hào)、角色、創(chuàng)建時(shí)間等信息;通過操作可對(duì)員工進(jìn)行編輯、禁用和刪除。
新建員工:填寫員工賬號(hào)密碼、姓名和聯(lián)系方式、選擇角色等信息
8、支付/交易:商城對(duì)接微信或者支付寶支付方式,實(shí)現(xiàn)商城線上收款、打款功能
9、配送設(shè)置:商家在配送設(shè)置中管理快遞發(fā)貨、同城配送和上門自提,設(shè)置商家物流接口,以便商家查詢物流信息。配送方式包含快遞發(fā)貨、同城配送和上門自提。(至少需要開啟快遞發(fā)貨、同城配送中的一種配送方式,店鋪才能正常運(yùn)營)
10、操作日志:可根據(jù)操作時(shí)間,日志類型,操作員篩選條件查找。
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